Regulamin określa zasady programu lojalnościowego i programu poleceń „Klub esteticlab” („Klub”).
Organizatorem Klubu jest salon esteticlab, ul. Paderewskiego 51, 35-330 Rzeszów („Organizator”). Kontakt: tel. 533 363 366, e-mail esteticlab.kontakt@gmail.com.
Udział w Klubie jest dobrowolny i bezpłatny. Członkinią Klubu („Klientka”) jest każda pełnoletnia osoba, która skorzystała z usług Organizatora albo zapisała się na wizytę i ma konto w panelu klientki pod adresem esteticlabrzeszow.pl/konto/.
Panel klientki jest dostępny po zalogowaniu jednorazowym kodem wysłanym SMS-em albo e-mailem na dane podane Organizatorowi.
§2. Punkty
Za każde zapłacone 10 zł za usługę Klientka otrzymuje 1 punkt (10 punktów za 100 zł). Punkty liczone są od kwoty faktycznie zapłaconej, po odliczeniu zniżek.
Punkty dopisują się automatycznie po wykonaniu usługi i jej opłaceniu. Zapłata voucherem albo zadatkiem jest zapłatą.
Punkty nie przysługują za: zakup voucherów, usługi wykonywane w cenie dla modelek podczas szkoleń, konsultacje i kontrole bez opłaty.
Punkty są ważne 12 miesięcy od dnia dopisania. Najpierw wykorzystywane są punkty najstarsze. O punktach, które wkrótce wygasną, Organizator przypomina około 30 dni wcześniej.
Punkty nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inną osobę.
W razie zwrotu płatności albo anulowania usługi punkty za tę usługę są odejmowane.
§3. Statusy
Status Klientki zależy od wartości opłaconych usług w ostatnich 12 miesiącach:
Klubowiczka: od pierwszej wizyty, 10 punktów za każde 100 zł.
Gold: od 2500 zł w ostatnich 12 miesiącach, 25% punktów więcej.
VIP: od 5000 zł w ostatnich 12 miesiącach, 50% punktów więcej.
Status jest przeliczany automatycznie przy każdej opłaconej wizycie.
§4. Nagrody i kupony
Punkty można wymienić w panelu klientki na kupon zniżkowy na jedną usługę:
150 punktów: 5% zniżki (maksymalnie 75 zł),
300 punktów: 10% zniżki (maksymalnie 150 zł),
500 punktów: 15% zniżki (maksymalnie 250 zł).
Kupon jest ważny 180 dni od odebrania i dotyczy usługi o cenie co najmniej 300 zł. Zniżka liczona jest od ceny usługi.
Na jednej wizycie można wykorzystać jeden kupon. Kupon można łączyć z płatnością voucherem i zadatkiem, ale nie z cenami promocyjnymi ani cenami dla modelek.
Kupon, który wygasł, nie jest zwracany w punktach. Organizator przypomina o kuponie około 14 dni przed końcem jego ważności.
Klientka może mieć jednocześnie najwyżej 3 aktywne kupony z wymiany punktów.
§5. Polecenia
Każda Klientka ma w panelu własny link i kod polecający.
Osoba, która po raz pierwszy zapisze się do Organizatora z linku polecającego („Polecona”), otrzymuje kupon: 10% zniżki na pierwszą usługę (maksymalnie 150 zł), ważny 60 dni, na usługę o cenie co najmniej 300 zł.
Polecającą jest Klientka, której link wykorzystano. Otrzymuje ona 300 punktów, gdy Polecona wykona i opłaci pierwszą usługę o wartości co najmniej 400 zł.
Poleconą może być wyłącznie osoba, która wcześniej nie korzystała z usług Organizatora i nie była zapisana w jego bazie. Nie można polecić samej siebie.
Nagradzanych jest najwyżej 10 poleceń jednej Klientki w ciągu 12 miesięcy.
W razie nadużyć (np. fikcyjne konta, polecenia samej siebie) Organizator może nie przyznać albo odebrać punkty za polecenie.
§6. Urodziny
Klientka, która podała w panelu dzień i miesiąc urodzin i skorzystała wcześniej z co najmniej jednej usługi, otrzymuje w dniu urodzin 50 punktów (status VIP: 100 punktów). Datę urodzin można zmienić raz w roku.
§7. Dane osobowe i komunikacja
Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Klubu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
Informacje o stanie konta (dopisane punkty, wygasające punkty i kupony) wysyłane są e-mailem, a SMS-em tylko za zgodą. Można je wyłączyć w panelu w zakładce Profil.
Informacje marketingowe (nowości, wolne terminy) wysyłane są wyłącznie za odrębną zgodą, którą można wycofać w każdej chwili w panelu albo linkiem w wiadomości.
Zdjęcia przed i po zabiegu widoczne w panelu są dostępne tylko dla zalogowanej Klientki.
Klientka może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta. Punkty i kupony przepadają z chwilą usunięcia konta. Dokumentacja zabiegowa jest przechowywana przez okres wymagany przepisami.
§8. Postanowienia końcowe
Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana oferty). O zmianach informuje w panelu klientki co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Punkty zebrane przed zmianą zachowują ważność.
Organizator może zakończyć Klub, informując o tym co najmniej 30 dni wcześniej. Do dnia zakończenia Klientki mogą wymienić punkty na kupony.
Reklamacje dotyczące Klubu można zgłaszać e-mailem albo w salonie. Organizator odpowiada w ciągu 14 dni.
Regulamin obowiązuje od 10 października 2026 roku.